最近読んだ本で本当に感動した本があります。新幹線のキャビンアテンダントの茂木久美子さんの本で「人の5倍売る技術」です。キャビンアテンダントの仕事は単にワゴンを押して行ってお弁当とか飲み物を売る仕事だと思っていましたが、とんでもなく奥が深いです。これを歯科医院に置き換えてみるととすごく面白い。そして本当の意味でのホスピタリティーとは何かということがよくわかります。歯科医師、歯科衛生士のみなさん是非読んでみて。また患者にもお勧めです。是非、茂木さんの講演を聞かせていただきたいです。